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🙁 Solo Retornó El Servicio

7 Mayo, 2020 - 21:39
Malísimo el tema del servicio de atención al cliente, aún estoy esperando que me llamen para las compensaciones. Tuve que recurrir a SUBTEL por este tema.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 23, Abril 2020
  • Número: 664284

Movistar

Sin TV, sin internet y sin teléfono

SEÑORES Movistar

PRESENTE


Estimados señores de Movistar, el día de hoy les envío un afectuoso saludo, pues me tienen haciendo teletrabajo a duras penas en mi hogar sin internet, sin teléfono y sin TV. Es más, su caraderajismo es un monumento a la infamia humana, puesto que me facturaron los servicios como si no pasara nada, sin descuento, sin nada, por último retrasa el envío de la facturación, pero se pasaron.Les aviso que ya realicé dos reclamos antes SUBTEL, uno por el nulo servicio que tengo, y dos, por la boletita con el cobro que me dejaron. En ambos solicito la intervención de este organismo público, compensaciones, rebajas e indemnizaciones, pues he tenido que incurrir en comprarme una BAM (obviamente, de Movistar ni ******o ) y activarla, para poder seguir trabajando.Les va a salir caro este maltrato ciudadano, puesto que los muy ruines cerraron la atención telefónica (niveles 105 y 107), y no dejan ingresar en su página web reclamo alguno, lo cual ya fue puesto en conocimiento de la autoridad, para efectos de compensaciones y sanciones, pues vulnera el Reglamento Público Telefónico.Lo único que he podido hacer es hablar por chat con unos ejecutivos que no tienen idea de lo que hablan, y prometen, prometen y prometen, más que político en campaña, con el lema hoy no pero mañana si tendrá servicios. Por supuesto, ante cualquier demanda que quiera hacer en el futuro, las conversaciones fueron grabadas, lo cual informo a través del presente medio.Atentamente,
Autor: C.B.
Publicado el Jueves, Abril 23, 2020 - 19:40. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

Movistar - Señal internet movil intermitente o nula
Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

Movistar - Publicidad molesta
No Resuelto Publicado el 19-08-2026

No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

Movistar - Cobro de chip
Resuelto Publicado el 17-08-2026

Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

Movistar - No dieron de baja el servicio
Resuelto Publicado el 17-07-2026

Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

Movistar - Makers club movistar servicio no contratado
Resuelto Publicado el 07-07-2026

Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
Resuelto Publicado el 18-06-2026

Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
Prefiere Claro