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Nada Todavía. Reclamo Ante Sernac En Espera

20 Abril, 2020 - 13:27
reclamo ante sernac en espera
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Lo Barnechea, Chile
  • 06, Abril 2020
  • Número: 658430

Movistar

Suspensión del servicio no acogida

SEÑORES Movistar

PRESENTE


A mediados de febrero solicité a Movistar mi voluntad de poner fin al servicio de internet y telefonía, por cambio de casa. Como soy cliente microempresa, Movistar pide que la renuncia sea presencial para documentar de que efectivamente es el representante legal quien hace este trámite a nombre de la empresa (es una EIRL, por lo que es condición sine qua non que soy el representante legal de la misma). Dada la imposibilidad de ir a una sucursal ya que están todas cerradas y mi comuna está con cuarentena, he intentado mediante llamados telefónicos a Movistar, para que acojan esta solicitud. Tengo asignado un número de reclamo desde la semana pasada y promesas de que me contactarán y hasta ahora no he tenido respuesta. El servicio sigue activo, aunque ya no hay nadie en ese domicilio desde el 1 de marzo y la cuenta se sigue cobrando. Espero que mediante este reclamo se acoja mi solicitud y se anule la deuda desde la fecha en que presenté la solicitud.
Autor: G.L.
Publicado el Lunes, Abril 6, 2020 - 12:58. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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