Autor:
🙁 Sin Resultado Por Plataforma. Solo Por Gestion De Vendedora De Tienda Retail
7 Septiembre, 2020 - 21:48
nunca se comunicaron conmigo, solo a través de una vendedora de esa compañía( que trabaja en retail) que escalo por interno con su superior pude tener una respuesta y el gestionar de forma directa mi casi, en cambio la plataforma nunca se comunico conmigo para ofrecer compensación por molestias,tiempo perdido, reiterados cuestionamientos y peloteos. eso es lo que sigo esperando por que siempre pusieron en duda mis reclamos.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Quilpué, Chile
- 22, Agosto 2020
- Número: 707028
Desde hace 4 meses que tengo el problema con ellos, de un dia para otro comienzan a llegar cobros en mi cuenta de plan de un servicio que no e contratado. Y cada vez que llamo según ellos el cobro se elimina pero a la boleta siguiente vuelve a aparecer. Las personas de asistencia telefonica son muy mal educad@s muchas veces te cuestionan y te pasan de un anexo a otro y finalmente te cortan.Fue tanta mi impotencia que di de baja el numero y contrate uno nuevo y fue peor ya que nunca me dieron de baja el numero antiguo a pesar de tener el respaldo. me siguen cobrando la antigua cuenta y ademas me siguieron cargando netflix ( sin siquiera yo activar el famoso movistar play) . Son una empresa ******a que actua de mala fe con las personas.Yo trabajo ligado al retail y e visto cómo otros clientes presentan el mismo problema que yo esto ya es masivo y se debe parar de una vez.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Que eliminen los servicio que nunca contratado
Que ya con casi de 4 meses cargando y eliminando Netflix me compensen por todo el tiempo invertido casi 30 minutos por llamada a veces 1 hora de mi tiempo
Y que me pidan disculpas por los reiterados abusos y malos tratos de sus operadores de call center
Autor: M.S.
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