Inoperancia para cambiar de domicilio

Hice un pedido a Movistar via telefónica donde me debía llegar un nuevo equipo movil a mi nuevo domicilio el cual fue especificado al momento de la llamada. A los dos días me llaman diciendo que mi pedido está llegando a una dirección antigua que tenía registrada.Luego de especificarles que ya no vivía allí y que ya había dado aviso, se vuelven a contactar conmigo via whatsapp para confirmar entrega para el sábado 22 en mi dirección actual.Llegado el día de entrega, me comunico con el número de despacho de movistar sin obtener respuesta, por lo que me dirijo al servicio al cliente para saber el estado actual de mi envío y me comunican que el cambio de dirección nunca se efectuó y que anularon todo el proceso de compra.Ahora debo gastar tiempo y ánimos para volver a realizar el proceso de compra sin ninguna garantía que funcione esta vez.Notar que confirme mi dirección nueva tres veces, y no fueron capaces de enviarme el equipo.N° de Seguimiento: 223103609