Cobro por servicio no solicitado

Hola dejó ese reclamo por si les pasa a alguien más, el día 29 de enero cerca de las 18 hrs me llega un mensaje a mi celular que mi recarga sos de 2000 pesos había sido exitosa, por lo que inmediatamente llame al servicio para reclamar que yo no había solicitado el sos ya que yo tengo pre plan, a lo que me respondieron que eliminarían el sos que nunca solicité, pero ayer cuando realice una recarga me descontaron ese sos de 2000 más 150 pesos, por lo que volví a llamar al servicio donde el joven que me atendió me dijo que ellos no podían eliminar los sos a lo que le respondí que ellos tienen todas las grabaciones y Ese día me dijeron que no me preocupara que lo eliminarían, no es mucha plata pero es un robo ya que para pedir sos son varios pasos que yo nunca realice me obligaron a pagar algo que yo no solicité y nisiquiera revisaron sus datos para verificar que cometieron un error, hoy día son 2150 pesos, mi desconfianza es que cualquier día me llege otro mensaje y tenga que pagar algo que no solicité, pésimo su servicio.