Pesimo servicio telefonico y de cable operador

Hace aproximadamente 2 (dos) semanas me encuentro sin señal en mi segundo decodificador, llevo llamando al call center día tras día, sin obtener una solución correspondiente, dicen que van a mandar un tecnico y no llega nadie. El servicio de Call center es un asco, te hacen esperar entre 45 minutos y 1 HORA! para no dar ninguna solucion. CUANDO DIGO QUE VOY A DAR DE BAJA EL SERVICIO LLEGAN A CORRER POR GENERAR UNA SOLUCION Y AUN ASÍ NO HACEN NADA. Se dan vuelta entre persona y persona, para ellos el caracter urgente no es urgente, nunca tienen disponibilidad para el mismo día, osea si no es para el mismo día, como pueden hacerlo llamar urgente!?movistar es un asco!