Autor:

🙁 No Han Respondido Nada

10 Febrero, 2020 - 15:49
Aún no se han puesto en contacto conmigo
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Coelemu, Chile
  • 24, Enero 2020
  • Número: 642729

Movistar

Celular bloqueado por imei

SEÑORES movistar

PRESENTE


Vengo a dejar un reclamo en contra de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar porque el día 3 de enero compré un Celular a través de la página y después que llegó el celular, se lo vendí a un tercero. Grande fue mi sorpresa Cuando me llamó la persona diciéndome que el Celular estaba bloqueado por imei, que lo había engañado y que le había vendido un Celular robado. Al final la persona se molestó y llevó el Celular a un servicio técnico y le cobraron 25 mil pesos por desbloquearlo.Al final perdí un cliente y su confianza y el cliente perdió Plata por un ERROR grave de ustedes.Llamé al call center y me dice que van a dejar constancia y no hay nada más que hacer.Mínimo deberían dar una explicación por lo sucedido y ver cómo se podría dar solución al problema, soy un cliente activo de ustedes y esperaba más empatía de su parte.Adjunto nota de venta.Pd. Vivo en un pueblo lejos de una sucursal de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar así que la solución de ir a una de ellas me es imposible.
Autor: C.L.
Publicado el Viernes, Enero 24, 2020 - 14:14. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

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Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

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Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

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Resuelto. Ok

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No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
Resuelto Publicado el 18-06-2026

Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
Prefiere Claro