- Coelemu, Chile
- 24, Enero 2020
- Número: 642729
Celular bloqueado por imei
PRESENTE
Vengo a dejar un reclamo en contra de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar porque el día 3 de enero compré un Celular a través de la página y después que llegó el celular, se lo vendí a un tercero. Grande fue mi sorpresa Cuando me llamó la persona diciéndome que el Celular estaba bloqueado por imei, que lo había engañado y que le había vendido un Celular robado. Al final la persona se molestó y llevó el Celular a un servicio técnico y le cobraron 25 mil pesos por desbloquearlo.Al final perdí un cliente y su confianza y el cliente perdió Plata por un ERROR grave de ustedes.Llamé al call center y me dice que van a dejar constancia y no hay nada más que hacer.Mínimo deberían dar una explicación por lo sucedido y ver cómo se podría dar solución al problema, soy un cliente activo de ustedes y esperaba más empatía de su parte.Adjunto nota de venta.Pd. Vivo en un pueblo lejos de una sucursal de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar así que la solución de ir a una de ellas me es imposible.
Autor: C.L.