Incumplimiento de acuerdo

El motivo de mi reclamos es hacia la empresa reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar (televisión + banda ancha) por un error de ellos me sacaron varios canales y solo me dejaron aproximadamente 38, el día 3-1-2020 me dirigí a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar para que corrijan el tema y hasta ahora la situación con los canales es la misma, no han arreglado nada, me parece una irresponsabilidad jugar con mi tiempo y con mi familia que aún esperan los canales ya que me dicen una fecha y no cumplen, no me parece que se burlen de nosotros, Espero una disculpa y que arreglen el tema,así como también que no se me cobre los días que estuve sin todos los canales que correspondían.Folio:723994122223