Movistar

Movistar - Sin servicio desde el 31.12.2019

Autor reclamo

Al Cabo De 5 Días Volvió La Señal Gracias A Mis Contínuos Llamados.

16 Enero, 2020 - 23:12
El día 31 se cortó. Después de mucho llamar, conseguí que alguien desde Colombia me diga que recién el día 06 de Enero podría venir un técnico a ver que pasaba con el cable de la calle.
Llamé el día 02 y el día 03, y una grabación me decía que mi reclamo estaba en trámite.
El día 04 me enteré que el corte había sido masivo, y no solo desde mi cable de la calle.
Conseguí comunicarme nuevamente Oh! milagro con un ejecutivo y estuve 1 hora hablando con él, y me dijo que tanto el nombre de mi dominio como la clave habían cambiado y que tenía que reseatear, etc, etc,,,
De no haber sido por él, aún estaría esperando que la señal volviera sola.
Quiero que me descuenten los 5 días que estuve sin servicio.
Reclamo original:
movistar
sin servicio desde el 31.12.2019
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En Algarrobo, San Antonio, Chile
Jueves 02, Enero 2020
Número de Reclamo: 637224
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES movistar

PRESENTE

Logré comunicarme con Movistar el día 31 y quedaron en enviar a un técnico el día 06 de Enero 2020. Siendo que confirmaron que la falla estaba en la línea de la calle..Vuelvo a llamar a partir de hoy y me dicen que mi reclamo está vigente.No hay a quién llamar !! solo contestan grabaciones !!!!
Autor: V.S.
Publicado por: IP 45.232.92.137 el Jueves, Enero 2, 2020 - 14:17. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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