Cambio De Titularidad Sin Consentimiento

Me porte a Movistar en Agosto del año 2019, no tuve problemas hasta que en marzo me cambiaron la titularidad de mi numero a nombre de otra persona. No me había dado cuenta puesto que siempre pagaba la cuenta con el numero y no con el numero de cédula.Cuando me di cuenta del error llame a movistar y me dijeron que era imposible que eso no se podía hacer salvo en la sucursal y con las dos personas presentes, sin embargo esto jamas lo autoricé y con el tema de covid se supone que lo hacen en linea ahora pero con cédulas de identidad y otros documentos que exigen, sin embargo tampoco envié ningún documento.No supieron entregarme ninguna respuesta, cuando hablé con una ejecutiva me dice: "la dejamos como usuario del numero" osea no podía hacer ninguna modificación a mi plan y seguía apareciendo la otra persona con mi numero.Puse el reclamo en el sernac y en la Subtel, a lo que ellos respondieron que siempre las lineas estuvieron cruzadas, lo que es completamente falso, porque al principio las boletas me llegaban con mi nombre y rut y a partir de marzo comenzaron a llegar con otro nombre y otro rut. Para "premiar" me hicieron un descuento del 30% de mi plan porque sabían la falta grave que habían cometido pero ni siquiera pidieron las disculpas del caso. Volví a reclamar en la subtel y solicité que me enviaran todos los movimientos de mi numero mientras estuvo a nombre de otra persona porque ¿quien me asegura que la otra persona no solicitó registro de llamadas o alguna otra información confidencial? Su respuesta a mi segundo reclamo fue: No podemos entregar esa información porque corresponde a otra persona. Pero es mi numero!!este mes me llegaron dos boletas, una a nombre mio y otra a nombre de la otra persona pero con mi numero, osea no han arreglado absolutamente nada.Con estos antecedentes doy fe que Movistar es una empresa poco seria, que entrega información confidencial y hace uso de antecedentes personales sin el consentimiento de las personas, me estoy portando a otra compañía porque nunca más estaré con esta gente inoperante que ni siquiera dan una solución concreta y argumentada