Estoy a la espera que definitivamente después de 2 meses den solución a mi reclamo.Ayer vino otro técnico ,trabajó
para dejar el teléfono funcionando,pero persisten chirridos por lo que no se escucha bien.El técnico dijo que emitirá un informe dando cuenta de la situación y que deben solucionar los técnicos de la PLANTA.-Llamé a reclamos MOVISTAR y dicen que el día 5 del pte. vendrían de la PLANTA.¿Cómo es posible que tenga este problema durante 2 meses?Me descontaron el pago pasado la parte de teléfonía fija.¿Este próximo pago me lo cobrarán?
Autor:
🙁 Movistar Sin Solución
4 Agosto, 2020 - 16:29
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Viña del Mar, Chile
- 21, Julio 2020
- Número: 691534
El 9 de julio por este mismo medio di a conocer un reclamo porque la empresa Movistar, desde el 3 de Junio noha dado solución a mi reclamo.-Han visitado mi hogar 3 técnicos y constatan que el desperfecto NO ES en midomicilio,sino de la PLANTA EXTERNA.-A pesar de que se han hecho innumerables reclamos a MOVISTAR,nohe logrado que yo como cliente al día en los pagos me den solución.-Las operadoras que atienden los llamadosPOR reclamos,SÓLO SE LIMITAN A TOMAR NOTA y hoy nuevamente pedí solución y me dieron fecha devisita técnica para el 3 de AGOSTO,o sea que se cumplirán 2 MESES SIN SERVICIO.-- Es algo INCREÍBLE elmal servicio.-Sólo dicen "se les descontará el tiempo que esté sin teléfono fijo".Por supuesto es lo que correspondeademás creo que tendría que haber INDENMIZACION por el perjuicio ocasionado.Ya no sé que más hacer, soy adulto mayor (84 años) y mi esposa también es adulto mayor.-Nos es muy difícil usarsolamente los celulares .ME URGE UNA RESPUESTA A MI RECLAMO Y LA SOLUCIÓN AL MISMO.
Autor: R.F.
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