- Puente Alto, Chile
- 20, Julio 2020
- Número: 691048
Cobro en llamadas fuera santiago
PRESENTE
realice una portabilidad, de prepago a plan, contarte un plan de 1000 minutos y otros beneficios por $10.9900. al tratar de llamar a un numero fuera santiago, este no se podia, llame a Movista y luego de varios respuestas me indicaron que ya estaba solucionado, al intentar nuevamente no pude. llame otra asistente me indica que el plan que contrate, no incluia llamadas fuera de santiago, me parecio curioso, primera vez que escuchaba eso, me ofrecio otro plan de $15.990 que si incluia ese servicio, que es lo unico que utilizaria, ya que es para mi Madre de 80 años, que lo usa para llama a su hermana. y llego la cuenta de $102.000.- reclame y me indican que tengo que pagar arriendo de una antena. hice el reclamo el 07/07/2020 y en 5 dias tendria respuesta, y aun nada., y no se con quien comunirme , ya que estan ocupados por COVID, es la respuesta de una gravacion, que deje mis datos y me llamaran, nunca a sido asi.raul Conejeros
Autor: R.C.