Incumplimiento de acuerdo

Hoy me comuniqué con la empresa Movistar por el 103 donde me aclararon la situación que ellos sin querer me habían bloqueado el teléfono para llamar al extranjero. Qua a la una de la tarde estaría listo cual no ocurrió. Pudieron ver que mi teléfono nunca ha tenido ni deudas ni atrasos a la hora del pago. Son unos irresponsables así como las personas que tienen en el Call Center que son la cara de la empresa Eso sí para hacer encuestas son las mejores y la hacen al momento donde te ofrecen solucionar todo y después no ocurre. Eso es tratarnos como ineptos.Mucha decepción del servicio que me están prestando y que pago como corresponde.