No realizan despacho de equipo y chip

Me parece una falta de respeto que al realizar una portabilidad y una compra de equipo me lleguen mensajes que despacharan y no vayan, que uno esté en su domicilio para poder recibir lo que uno solicitó no vayan, no llamen y tengan la poca decebsia de colocar despacho no exitoso cuando ni siquiera fueron y mucho menos llamaron, ni hablar que al llamar al 600 600 3000 apenas les planteas el problema te cuelgan y no te dan ninguna solución, es jugar con el tiempo de las personas y te tengan sin ninguna respuesta. Jamás fueron a mi domicilio y espere y rebice el seguimiento hasta las 21:00pm donde me aparecía en ruta y ahora me sale que el despacho no es exitoso cuando jamás me llamaron y mucho menos fueron a mi domicilio.