Línea telefónica sin tono

Señores TELEFÓNICA MOVISTARDesde comienzos de este mes mi teléfono está sin tono.El 6 de junio hice el reclamo con chat0008UaFFAVVFT2D0 número de reclamo STF14991076 y quedaron de repararlo el 9 junio entre las 9-11am. A las 13:12 me llamaron que tuvieron un problema grande y que el 10 de junio a las 11:00 hasta las 14:00 horas vendrían a reparar mi línea. El teléfono que me llamo fue+56227839835.Estamos a 15 de junio y nadie ha aparecido y no puedo reclamar en mi Movistar por qué los reclamos están bloqueado.2 a tres días antes que llega el término de pago de mi servicio de Movistar me avisan por teléfono en la pantalla de la tv persistentemente. Qué pasa si no pago a tiempo? Simplemente me cortan el servicio.Pero para una reparación vean las fechas que doy para que se den cuenta lo bueno que es el servicio de TELEFÓNICA o más bonito MOVISTAR.Espero una pronta respuesta y solución a mi PROBLEMA.Tendré alguna compensación de la empresa telefónica por este periodo sin teléfono fijo??SaludosHarold Kauer+56 222231032