Linea no pedida .era portabilidad cobro indebido

7 mayo llego chip que se suponia era portabilidad ...pero no el chip era una nueva linea sin saber y creyendo que era mi numero lo coloque ...al darme cuenta hize el reclamo me dijeron que no lo sacara hasta que llegara el otro para comunicarnos para el envio dia 13 llego mi chip portabilidad todo bien pero despues de imnumerables veces llamando x telefono whasap ect.no me han solucionado el tema de eliminar la linea que no pedi y fue un error de movistar es mas me la cobran ...me han dejado muchas veces colgandome y que van a llamar y todo esto ya van muchimas veces ..y no hay soluciones con ellos .pesima atencion y trato alos clientes ...