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🙁 Sin Resultado..opté Por Portar Los 4 Móviles A Otra Compañía.

10 Julio, 2020 - 19:15
Pésima atención telefónica, pérdida de tiempo y desgaste emocional. No recomiendo esta compañía, tengo mas servicios hogar contratados y estoy analizando opciones y terminar todos los contratos.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Fernando, Chile
  • 26, Junio 2020
  • Número: 683420

Movistar

Mala Atención Call Center Y Chats Online

SEÑORES Movistar

PRESENTE


Tengo 4 lineas móviles contratadas con esta empresa, ingresé requerimiento el 08 de mayo, atendió Laura Jimenez quien me tuvo al teléfono por mas de 30 minutos para enterarme los primeros días de junio que el requerimiento no había sido ingresado y como consecuencia el valor de los planes se incrementó. Insistí el 9 de junio con la operadora Geraldin Vanesa Gomez..... lo mismo, realizó el requerimiento sin resultado alguno, mis boletas a pagar en julio se enviaron con incremento considerable en el valor del plan. Insistí hoy 26 de junio, luego de esperas eternas para acceder a hablar con un operador del Call Center les expongo el problema y el primero cortó el llamado el segundo me dejó en espera por mas de 20 minutos para tomar el teléfono una mujer ( no alcancé a tomar el nombre) quien groseramente también me colgó el teléfono,No hay forma de acceder por ninguna plataforma para solución de problemas y lamentablemente estos operadores no quieren trabajar, responden mal o cortan el teléfono. En el chats saludan y luego desaparecen ,NO HAY RESPUESTA.Esta empresa no tiene respeto alguno con los clientes y hoy me portaré con las 4 líneas móviles a otra compañía . Cabe destacar que Movistar tiene los precios mas altos . Evaluaré también terminar los 3 servicios hogar que poseo con esta compañía.Pésima experiencia, malos ratos, pérdida de tiempo y dinero.
Autor: M.C.
Publicado el Viernes, Junio 26, 2020 - 18:46. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Movistar - Devolución dinero compra teléfono en pagina web
Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

Movistar - Señal internet movil intermitente o nula
Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

Movistar - Publicidad molesta
No Resuelto Publicado el 19-08-2026

No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

Movistar - Cobro de chip
Resuelto Publicado el 17-08-2026

Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

Movistar - No dieron de baja el servicio
Resuelto Publicado el 17-07-2026

Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

Movistar - Makers club movistar servicio no contratado
Resuelto Publicado el 07-07-2026

Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
Resuelto Publicado el 18-06-2026

Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
Prefiere Claro