- San Fernando, Chile
- 26, Junio 2020
- Número: 683420
Mala Atención Call Center Y Chats Online

PRESENTE
Tengo 4 lineas móviles contratadas con esta empresa, ingresé requerimiento el 08 de mayo, atendió Laura Jimenez quien me tuvo al teléfono por mas de 30 minutos para enterarme los primeros días de junio que el requerimiento no había sido ingresado y como consecuencia el valor de los planes se incrementó. Insistí el 9 de junio con la operadora Geraldin Vanesa Gomez..... lo mismo, realizó el requerimiento sin resultado alguno, mis boletas a pagar en julio se enviaron con incremento considerable en el valor del plan. Insistí hoy 26 de junio, luego de esperas eternas para acceder a hablar con un operador del Call Center les expongo el problema y el primero cortó el llamado el segundo me dejó en espera por mas de 20 minutos para tomar el teléfono una mujer ( no alcancé a tomar el nombre) quien groseramente también me colgó el teléfono,No hay forma de acceder por ninguna plataforma para solución de problemas y lamentablemente estos operadores no quieren trabajar, responden mal o cortan el teléfono. En el chats saludan y luego desaparecen ,NO HAY RESPUESTA.Esta empresa no tiene respeto alguno con los clientes y hoy me portaré con las 4 líneas móviles a otra compañía . Cabe destacar que Movistar tiene los precios mas altos . Evaluaré también terminar los 3 servicios hogar que poseo con esta compañía.Pésima experiencia, malos ratos, pérdida de tiempo y dinero.
Autor: M.C.