Movistar Me Tiene Secuestrado

Hoy 22 de Junio del 2020 quiero manifestar mi gran rabia con la compañía Movistar, esto principalmente porque en primera instancia me vendieron un celular en mal estado, según consta en reclamo Nro 670886 realizado en esta misma pagina, como nunca me dieron solución quiero cambiarme de compañía por medio de portabilidad, pero no es posible si aun mantengo deuda con ellos, por lo tanto solicite cancelar la deuda y me dicen que no pueden generar el ticket para realizar el pago (me dicen que debido a que el celular fue adquirido con una linea que actualmente se encuentra dada de baja y traspasada a mi actual linea, no es posible generar el ticket de pago), por lo tanto esta compañía no me dio solución por el teléfono malo, no me deja pagar la deuda, no me deja terminar el contrato y me obligan a mantener el contrato con ellos, osea me tienen prácticamente secuestrado sin poder salir y cambiarme a otra compañía. Ademas agregar que me dan como solución ir a una sucursal a la cual he ido en 5 oportunidades producto de las reiteradas veces que falló el celular.