Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Pablo, Chile
  • 23, Marzo 2020
  • Número: 654140

Movistar

Alza D Plan Desmedida Y Sin Ningun Aviso

SEÑORES Movistar

PRESENTE


la empresa Movistar de un mes para otro me sube de nuevo el Plan contratado, el mes pasado ya lo había subido a $ 21.390 y ahora para el mes de Marzo-20, lo sube a $ 31.919, osea, tiene un alza de aproximadamente 49 % para un Plan de Internet de 50 megas mas minutos ilimitados de TelefoníaEn la pagina web de esta Empresa al día de hoy presenta un Plan de Internet de 200 megas y Telefonía ilimitada a un valor de $ 19.992, como una Empresa es tan indolente para con sus clientes antiguos y les sube su plan de una manera desorbitan-te, ademas ellos ya no ofrecen planes con 50 megas, lo mínimo que entregan es de 200 megas hacia arribaEl día 18 del presente hice reclamo a través de su linea 105 exclusiva de reclamo y expuse lo mismo a la telefonista, quedo de verlo, y me entrego numero de requerimiento 1377848, estamos a 23 de Marzo-20 y aun no han dado ninguna respuesta al respecto. Esta Empresa es poco transparente y abusiva para con sus clientes, en mi caso no tuvieron ni la gentileza de llamarme para informarme de esta alza de plan tan desproporcionada para la realidad actual de ofertas de similares productos de otras Compañías de Telecomunicaciones en Chile.
Autor: I.O.
Publicado el Lunes, Marzo 23, 2020 - 20:12. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

Movistar - Señal internet movil intermitente o nula
Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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No Resuelto Publicado el 19-08-2026

No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

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Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

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Resuelto Publicado el 17-07-2026

Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

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Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
Resuelto Publicado el 18-06-2026

Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

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