Incumplimiento fechas de arreglo telefonía hogar e internet

buenas tardes .mi reclamo es por la falta de respeto e irresponsabilidad por parte de Movistar ante la situación de pérdida de Internet y telefonía hogar desde el 11 de marzo.dando diferentes horarios y días de devolución de línea .lo cual hasta hoy siendo 20 de marzo no hay solución alguna .quejas y reclamos hago todos los días y aún nada sólo disculpas y nuevas fechas que no se cumplen .esta semana mi hijo tiene clases on Line y no ha podido participar de ellas como debería todo alumno .ya llevamos 5 días sin participar de clases por su negligencia .