Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 26, Marzo 2020
  • Número: 654964

Movistar

Mal servicio tecnico inoperancia total

SEÑORES Movistar

PRESENTE


No es sorpresa que tras el advenimiento del covid 19 quedaria en evidencia el abuso de las compàñias de internet y la sobreventa de servicios y capacidad para brindar internet de calidad, esto del virus ha repercutido en que muchas personas permanezcan en sus casas y demanden y utilicen masivamente los servicios contratados ni mas ni menos, el asunto es que estos señores han sobrevendido su capacidad de brindar un buen servicio de internet y en la sobreventa de este servicio el servicio colapsa y no funciona como deberia, pero peor aun compañias como movistar no son responsables con los servicios que prestan, los engaños son evidentes, publicidad engañosa, letra chica en los contratos, sobreventa de su capacidad instalada para maximizar una ganancia.Pues bien que hacen para conseguir esto, hacen traffic shaping throtelling, limitacion de puertos denegacion de servicios, ruteo inocuo para limitar abusivamente los servicios contratados mucho más alla de lo eticamente permitido, esto les permite seguir con la farsa de seguir sobrevendiendo sus servicios, pero el mal no acaba ahi, ante el colapso la gente reporta los problemas de coneccion, lentitud pero se encuentra con una tremenda irresponsabilidad del servicio tecnico que actua en, inoperancia total.si acaso llamas al numero 6006003000 que te dan cuando te instalan los servicios dicen claramente si tiene problemas llame a este numero. pero cuando llamas no obtienes más que esperas y frustracion y nunca lograras hablar con la parte tenica y solo podrás hablar con ejecutivos comerciales que lo único que hacen es contactar para contratar pero son incapaces de derivarte con la parte técnica para dar solución a los problemas..por tanto un llamado y tirón de orejas a las autoridades fiscalizadoras para que hagan el trabajo de fiscalizar sancionar, amonestar, multar, clausurar y en el peor de los casos a encarcelar a los *******s de cuello y corbata y embaucadores e instituciones que valiéndose de una imagen de gran empresa hacen abuso de los consumidores.
Autor: P.P.
Publicado el Jueves, Marzo 26, 2020 - 12:48. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

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Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

Movistar - Makers club movistar servicio no contratado
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Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

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Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

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Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
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