Autor:
🙁 Solución Fortuita.
21 Mayo, 2020 - 12:30
Vino un técnico a cambiar la caja pero fue porque vio un reclamo antiguo y lo tomó, no hubo una alerta por parte de la empresa para acelerar una solución. Además no me han descontado el mes que me tuvieron a mitad de servicio, me cobraron el total por un servicio a medias... Pésima.empresa
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puente Alto, Chile
- 07, Mayo 2020
- Número: 668681
La atención técnica de esta empresa es un desastre, abrí el mes pasado una solicitud de visita de un técnico porque tengo un Deco TV "muerto" (INC000031044522) este ticket lo cerraron unlateralmente sin siquiera llamarme, luego volví a pedir nuevamente otro ticket (INC000031078290) con fecha de atención para el 20 de abril, Y .. SORPRESA.. LO VOLVIERON A CERRAR, como he sido muy paciente volví a pedir un tercer ticket (INC00031124851) CON FECHA DE ATENCIÓN PARA EL DÍA 30 DE ABRIL. Me llamaron el sábado 2 de Mayo diciendo que vendría, NO APARECIÓ NADIE POR MI DOMICILIO, me volvieron a llamar el día martes 5 de Abril, lo mismo, NO APARECIÓ NADIE, y ...sigo esperando que se dignen a llamar y venir. MÍNIMO ESPERO QUE ME DESCUENTEN LA MITAD DEL PAGO, ME TIENEN MÁS DE UN MES SIN UN DECO, SERVICIO A MEDIAS .RESUMEN, SON UN COMPLETO DESASTRE.
Autor: C.G.
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