Cobros indebidos

la empresa Movistar *****a con el famoso robo hormiga. Pues teniendo munitos ilimitados, en la boleta figuran minutos que no están dentro del plan ilimitado. Al comunicarme para una explicación, me dan una lista de empresas cuyos supuestos números son privados. No obstante no entregan información de dichos números. Me parece aberrante que estas empresas roben descaradamente a miles de usuarios y todo se torne en una *****a para el consumidor. No es correcto ni justo pagar por un supuesto número privado teniendo minutos ilimitados.No hay una transparencia en este tipo de cobros.