Incapacidad para dar respuesta

Esta es una constancia relacionada con la inmediatamente anterior.Me acabo de comunicar con el área comercial (6008009000), luego de 45 minutos esperando al teléfono.La persona encargada de las desconexiones, después de pedirme los datos de mi carnet de identidad, procedió a verificar mis servicios contratados. Como los que él visualizaba no coincidían con los que yo realmente tenígo contratados, se negó a darlos de baja y me dijo que tenia que VOLVER a llamar al área comercial para aclarar la discrepancia.Esto es insólito, pues es el cliente quien tiene que darle la pega hecha (que ya es difícil) para que la Compañía decida dar de baja un servicio, mientras sigue corriendo el "taxímetro " de mi cuenta por servicios que NO estoy usando.Por tanto, dejo constancia de mi intención de dar de baja los servicios de Movistar, sin haber podido hacerlo por la poca transparencia y voluntad de la Compañía.