Internet y atención

Empresa que no solucionas los problemas de sus clientes, cobros excesivos por atraso de tres mil pesos viendo en la crisis que se encuentra el país, se llama para ver si servicio técnico da solución al problema mencionado que ya lleva tres meses así, se consume los gb sin haber respuesta.La aplicación Huawei muestra que van consumido 20 gb y resulta que en movistar ya lleva fijo 30, adjunto imagen del tiempo de espera que jamás contestaron y se reintento muchas veces hasta ahora no tengo solución por esta empresa .