No entega de chips y mo dam respuestas

Quiero poner un reclamo encontra de la empresa movistar yo tome un servicio el dia domingo 10 de mayo de 2020 de portabilidad el cual nunca llego el chips a mi casa hasta hoy tenían plazo oara que llegue el chips el llamado varias veces incluso me e cominicado con el numero de wuasap que me enviaron el cual no lo costetan el cual cuando e llamado a linia 600 600 3000 me dicen que fue despachafi ibvluso me llego el mensaje al mi celular el cual no dan solución y mi cupo para pider contrar lo ocupe tome un plan de 13.990 que mala gestiones por parte de Movistar y jo dan repsuestas, ya e llamado tres veces hoy y es escrito al numero que me llego por mensaje de texto no responden el cual me dice te llamaremos en unas giras el cual ya an pasado dos dias en total van tres dias