- Peñalolén, Chile
- 06, Mayo 2020
- Número: 668393
No puedo usar minutos contratados
PRESENTE
Movistar impide que use mis minutos libres del plan cuando llamo a números que comiencen con +56 2 aludiendo a que son números fijos y generan un cobro a Movistar. Esto contraviene el reglamento número 18 (artículo 34) al que se accede desde enlace en la página de movistar https://ww2.movistar.cl/centro-de-ayuda/documentos/ReglamentoServiciosTe...Donde se establece que el suscriptor podrá comunicarse con todos los usuarios del servicio público de voz dentro y fuera del territorio nacional.Considero que es un abuso que los MINUTOS LIBRES del plan tengan esta letra chica ya que NO son LIBRES.
Autor: M.B.