Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Los Ángeles, Chile
  • 29, Mayo 2020
  • Número: 674983

Movistar

Pésima Comunicacion Y/o Atención

SEÑORES Movistar

PRESENTE


El mes pasado (ABRIL) logré comunicarme telefónicamente después de un arduo intento, luego de ello, solicité que se suspendiera mi línea telefónica que está ubicada en mi oficina, por el hecho que ante esta pandemia optamos por cerrarla y sólo trabajar en nuestro hogar Tele trabajo. MOVISTAR aceptó mi solicitud ´pero MAÑOSAMENTE me indicó que sólo sería por un mes y que poco antes de terminar este mes de mayo tendría que volver a llamarles porque, no existía la modalidad de "INVERNAR" mi línea POR MAYOR PLAZO, no sin antes llamarles, pero que no olvidara de hacerlo ya que en caso contrario mi línea telefónica se restauraría de ipso facto y tendría que pagar la mensualidad, ocupe o no ocupe esa línea.Bueno antes de llegar este fin de mes mayo, desde la semana pasada he estado intentando comunicarme al fono atención cliente, lo que me ha significado más de una hora en espera en mi celular (lo tengo grabado), y hoy recibí en mi correo electrónico el comunicado que debo pagar una del mes mayo, mes que se suponía que iba a INVERNAR. Desgraciadamente y a BENEFICIO DE MOVISTAR, no existe ninguna red en Internet donde pueda comunicarme, NO TIENEN CONTACTO ALGUNO PARA SUS CLIENTES e intenté un supuesto Wpp, pero no responden. HAGO ESTE RECLAMO PÚBLICAMENTE PARA DEMOSTRAR UNA VEZ MÁS QUE CHILE DEBE RECUPERAR TODAS LA EMPRESAS QUE NOS ROBARON, YA QUE pagaron un irrisorio precio Y A ´PESAR DE ELLO, MOVISTAR HACE LO QUE SE LE DA LA GANA CON SUS USUARIOS. OBVIAMENTE QUE ENVIARÉ UN RECLAMO A LA superintendencia DE TRANSPORTE Y COMUNICACIONES..
Autor: C.G.
Publicado el Viernes, Mayo 29, 2020 - 23:15. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuelto. Al final tuve que ingresar el reclamo por senac , ya que ellos en ningún momento se dignaron a contestar en sus plataformas ( redes sociales como Instagram o facebook)

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🙁 Movistar - contrate un plan y me mandaron 2

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No Resuelto No Resuelto. No hay solucion, solo cambiarse de compañia

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🙁 Movistar empresas - No me quieren dar de baja el plan contratado

No Resuelto No Resuelto. Ni siquiera se han comunicado conmigo

🙁 Movistar - Cobros Indevidos

No Resuelto No. Como el forro

🙂 Movistar Chile - No Dejan Dar De Baja El Servicio

Resuelto Exitoso. por fin pude dar de baja este horrendo servicio

🙁 Movistar movil - Compre un celular de 1,4 millones de pesos con garantía de un año y al décimo mes dejo de funcionar no respond

No Resuelto No Me Han Contactado, Ni Enviado Correo Para Dar Solución. Nunca me han contactado para darme solución, saber detalles y pedir los antecedentes, factura de compra, garantía del año, etc, me es muy decepcionante que la compañia se desentiende de un cliente que llevo años como usuaria, vulnera mis derechos de consumidor y de paso transgrede ni dignidad, mi estado emocional y psicológico. Además de afectar mi situación económica ya que trabajo con mi celular con pacientes. Por lo que también se ven afectado terceras personas que requieren permanentemente contactado conmigo. Reiteró mi molestia y decepción hacía la compañia Movistar y la falta absoluta de compromiso, respeto y derechos legales.

Evita Movistar
Prefiere Claro