Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Los Ángeles, Chile
  • 29, Mayo 2020
  • Número: 674983

Movistar

Pésima Comunicacion Y/o Atención

SEÑORES Movistar

PRESENTE


El mes pasado (ABRIL) logré comunicarme telefónicamente después de un arduo intento, luego de ello, solicité que se suspendiera mi línea telefónica que está ubicada en mi oficina, por el hecho que ante esta pandemia optamos por cerrarla y sólo trabajar en nuestro hogar Tele trabajo. MOVISTAR aceptó mi solicitud ´pero MAÑOSAMENTE me indicó que sólo sería por un mes y que poco antes de terminar este mes de mayo tendría que volver a llamarles porque, no existía la modalidad de "INVERNAR" mi línea POR MAYOR PLAZO, no sin antes llamarles, pero que no olvidara de hacerlo ya que en caso contrario mi línea telefónica se restauraría de ipso facto y tendría que pagar la mensualidad, ocupe o no ocupe esa línea.Bueno antes de llegar este fin de mes mayo, desde la semana pasada he estado intentando comunicarme al fono atención cliente, lo que me ha significado más de una hora en espera en mi celular (lo tengo grabado), y hoy recibí en mi correo electrónico el comunicado que debo pagar una del mes mayo, mes que se suponía que iba a INVERNAR. Desgraciadamente y a BENEFICIO DE MOVISTAR, no existe ninguna red en Internet donde pueda comunicarme, NO TIENEN CONTACTO ALGUNO PARA SUS CLIENTES e intenté un supuesto Wpp, pero no responden. HAGO ESTE RECLAMO PÚBLICAMENTE PARA DEMOSTRAR UNA VEZ MÁS QUE CHILE DEBE RECUPERAR TODAS LA EMPRESAS QUE NOS ROBARON, YA QUE pagaron un irrisorio precio Y A ´PESAR DE ELLO, MOVISTAR HACE LO QUE SE LE DA LA GANA CON SUS USUARIOS. OBVIAMENTE QUE ENVIARÉ UN RECLAMO A LA superintendencia DE TRANSPORTE Y COMUNICACIONES..
Autor: C.G.
Publicado el Viernes, Mayo 29, 2020 - 23:15. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Movistar - Devolución dinero compra teléfono en pagina web
Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

Movistar - Señal internet movil intermitente o nula
Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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No Resuelto Publicado el 19-08-2026

No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

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Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

Movistar - No dieron de baja el servicio
Resuelto Publicado el 17-07-2026

Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

Movistar - Makers club movistar servicio no contratado
Resuelto Publicado el 07-07-2026

Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
Resuelto Publicado el 18-06-2026

Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
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