Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Iquique, Chile
  • 05, Noviembre 2020
  • Número: 735919

Movistar

Por instalacion de fibra optica

SEÑORES moviestar

PRESENTE


Vengo solicitado hace tiempo la fibra óptica , ahora llego al sector donde vivo efectuaron instalación en el tercer y primer piso y a mi que vivo en el segundo piso no lo hicieron dando como explicación que la persona que contrataba ese servicio debía estar presente, primero no es un contrato nuevo es una migración de el servicio antigua a fibra óptica y no hay contrato por medio , segundo dicen que porque no tienen de donde tirar el cableado y como conectaron los dos pisos antes mencionado , explicaciones de disculpa dando un montón pero no hacen nada por solucionarlos y en estos momentos el servicio que estoy recibiendo es pésimo ya que por la nueva instalación el servicio antigua se vio afectado , uno se sacrifica y paga mas por un servicio optimo y recibe algo peor.he puesto ene reclamo y sus respuestas no dan ninguna solución, se sacan con disculpas que son ridiculas y sin sentido la ultima fue que no tenían como sacar cableado para mi instalación siendo que ya habían efectuado instalaciones en el mismo edificio.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas que me hagan la instalacion solicitada para yo recibir el servicio por el que pago todos los meses
Autor: E.S.
Publicado el Jueves, Noviembre 5, 2020 - 13:11. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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