El chip solo me deja hacer llamadas

Pésimo el servicio de movistar llevo dos semanas intentando que me solucionen el problema que tengo con el chip, resulta que tengo saldo en el teléfono, pero solo puedo hacer llamadas, nadie me puede llamar, no puedo recibir mensajes.Al querer saber que pasaba, la operadora decía que no tenia saldo suficiente y yo le recargaba mas dinero, pensando que era por eso que no funcionaba.Al pedirles si puedo anexar ese saldo a otro chip movistar me dicen que por ser prepago debo ir a la compañía.justo ahora que estamos en pandemia.Entonces para hacer esto tendría que viajar a Temuco, ciudad en cuarentena, pagar mil quinientos pesos de ida, mil quinientos pesos de vuelta. ($3.000).-De lo contrario tendría que tomar un plan.Mejor dicho pierdo mi dinero, (lamentablemente) pero si ellos fueran Los afectados me llamarían día y noche para que les pague.Cada día mas mala la atención de esta compañía Numero de teléfono aludidoCel: 9 61826499 compañía Movistardinero perdido$7.800.-