Se niegan a dejar en modo bridge

despues de 2 reclamos directamente a movistar y denuncia en subtel que esta pendiente, todavia no cursan solicitud de dejar modem en modo bridge. En sus condiciones contractuales las que revise antes de contratar servicio, aparece que puede ser solicitado y habilitado. Al reclamar envian tecnico a la casa para configurar, pero llega el tecnico y señala que no esta habilitado para realizar el cambio en modem. Aqui claramente hay incumplimiento de contrato y se pasan por ahi mismo ley 20453 de neutralidad en la red, al bloquear de forma arbitraria servicios y funciones que son perfectamente legales. Estoy esperando reclamo en subtel para dejar denuncia en JPL por incumplimiento de condiciones contractuales de venta.