Cobro excesivo hace 3 meses

Hace tres meses que la empresa movistar hogar esta asociando a mi cuenta cobros que no corresponden a nada de lo dispuesto contractualmente entre ambos.Primero me asociaron una cuenta Netflix, la cual no me dieron solución y tuve asumir tal deuda.Luego al siguiente mes, me agregaron canales premium sin consentimiento, aluden a que todo fue contratado vía telefónica, se les solicita grabación de la contratación pero no la tienen, son unos mentirosos y sin vergüenzas. Hable con una supervisora y de manera muy prepotente accedió a hacer una rebaja porcentual a la cuenta, por lo que nuevamente tuve que asumir costos asociados a lo que no había contratado, dio de baja los servicios y quedamos OK.Este mes, nuevamente me aparecen cobros asociados a televisión premium, siendo que el mes pasado la misma supervisora me había "supuestamente" dejado solucionado el tema.Movistar miente, corta las llamadas cuando se trata de reclamo, finalizan los chat online cuando uno hace reclamos y lo peor es que hace cobros unilateralmente.