Demora en servicio técnico

Hola buenas noches Como es posible que me tengan sin servicios desde el 23/9 creo es una burla para el cliente .primero me agendaron para el dia 28/9 y vieno el dia 30/ y me informó que el problema es de afuera .edo quiere decir que la emp tiene el problema no yo y me dijo q se demoraban 72 horas. Hoy vino un supervisor y hiso lo mismo.y me aseguró que hoy me. Iba a solucionar el problema .y nada de nada .creo que es una verdadera burla hacia mi persona .quiero saber quien puede dar la cara para que de una solucionen el problema.y que pasa con los dias que llevo sin servicios.espero que alguien responsable se diriga a mi para. Que me solucione el problema y el mal rato .se despide defraudado un cliente. . atte Manuel bravo ManterolaA