- Rancagua, Chile
- 23, Octubre 2020
- Número: 732398
Sin asistencia tecnica

PRESENTE
El 17/10/20 el internet hogar movistar aparece conectado pero sin señal, me comunico con servicio tecnico, hacen las pruebas y me indican que es necesario un tecnico presencial, confirman asistencia para el dia miercoles 21/10/20. Ese dia no aparece nadie, vuelvo a llamar y me agendan otra visita pm para hoy 23/10/20 entre las 14 y 16 hrs. (Tampoco llega el tecnico) Me comunico por chat de app movistar, a lo que me indican q reagendaran para el lunes 26/10/20. Intento contactarme por via telefonica y no es posible poque ya aparece otra solicitud en curso. Osea llevo una semana sin el servicio y sin respuestas, solo reagendan visitas que no se concretan.
Objetivo:
Obtener una solucion
Necesito la reposición del servicio a la brevedad y el descuento respectivo por los dias sin servicio.
Autor: L.B.