Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Rancagua, Chile
  • 23, Octubre 2020
  • Número: 732398

Movistar

Sin asistencia tecnica

SEÑORES movistar

PRESENTE


El 17/10/20 el internet hogar movistar aparece conectado pero sin señal, me comunico con servicio tecnico, hacen las pruebas y me indican que es necesario un tecnico presencial, confirman asistencia para el dia miercoles 21/10/20. Ese dia no aparece nadie, vuelvo a llamar y me agendan otra visita pm para hoy 23/10/20 entre las 14 y 16 hrs. (Tampoco llega el tecnico) Me comunico por chat de app movistar, a lo que me indican q reagendaran para el lunes 26/10/20. Intento contactarme por via telefonica y no es posible poque ya aparece otra solicitud en curso. Osea llevo una semana sin el servicio y sin respuestas, solo reagendan visitas que no se concretan.
Objetivo: Obtener una solucion Necesito la reposición del servicio a la brevedad y el descuento respectivo por los dias sin servicio.
Autor: L.B.
Publicado el Viernes, Octubre 23, 2020 - 19:05. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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🙁 Movistar movil - Compre un celular de 1,4 millones de pesos con garantía de un año y al décimo mes dejo de funcionar no respond

No Resuelto No Me Han Contactado, Ni Enviado Correo Para Dar Solución. Nunca me han contactado para darme solución, saber detalles y pedir los antecedentes, factura de compra, garantía del año, etc, me es muy decepcionante que la compañia se desentiende de un cliente que llevo años como usuaria, vulnera mis derechos de consumidor y de paso transgrede ni dignidad, mi estado emocional y psicológico. Además de afectar mi situación económica ya que trabajo con mi celular con pacientes. Por lo que también se ven afectado terceras personas que requieren permanentemente contactado conmigo. Reiteró mi molestia y decepción hacía la compañia Movistar y la falta absoluta de compromiso, respeto y derechos legales.

Evita Movistar
Prefiere Claro