Autor:

🙁 Nefasto

13 Octubre, 2020 - 20:43
La empresa no me tomo en consideración cuando fui a gestionar mi reclamo
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Serena, Chile
  • 29, Septiembre 2020
  • Número: 724030

Movistar

Eliminaron Mi Numero Sin Previo Aviso

SEÑORES Movistar

PRESENTE


eliminaron mi numero de teléfono con el que trabajo hace cinco años, no me avisaron de dicha medida, solo recibí una llamada y notifique que cancelaría dicha deuda tan pronto tuviera ingresos, mas tardar 30 de septiembre de 2020, el dia 22 de septiembre me quede sin señal, no tenia dinero para cancelar, solicite un dinero prestado cancele el día 23, en la boleta aparecía pago realizado con éxito, ingresa a la aapp mi movistar para ver tu pago realizado puede tardarse hasta 72 horas. si tu servicio se encuentra suspendido sera restablecido a la brevedad id de pago 00800613389846988 id ticket 300003310097. llame incontables veces a la empresa, me aparecía una operadora pedía mi numero de rut y cédula y decía que en 4 minutos me devolverían el llamado, nunca llamaron, fui a la sucursal a hacer el reclamo y me dijeron que mi numero fue eliminado, así de fácil sin mas explicación, estoy sin internet y tengo tres hijos que necesitan ver clases, es una burla esta acción de esta empresa.
Objetivo: Obtener una compensacion economica OBTENER UN SERVICIO GRATUITO POR LO MENOS UN AÑO
Autor: M.V.
Publicado el Martes, Septiembre 29, 2020 - 13:22. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Me Han Contactado, Ni Enviado Correo Para Dar Solución. Nunca me han contactado para darme solución, saber detalles y pedir los antecedentes, factura de compra, garantía del año, etc, me es muy decepcionante que la compañia se desentiende de un cliente que llevo años como usuaria, vulnera mis derechos de consumidor y de paso transgrede ni dignidad, mi estado emocional y psicológico. Además de afectar mi situación económica ya que trabajo con mi celular con pacientes. Por lo que también se ven afectado terceras personas que requieren permanentemente contactado conmigo. Reiteró mi molestia y decepción hacía la compañia Movistar y la falta absoluta de compromiso, respeto y derechos legales.

Evita Movistar
Prefiere Claro