Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Antofagasta, Chile
  • 05, Septiembre 2020
  • Número: 714440

Movistar

Portabilidad sin consentimiento

SEÑORES Movistar movil

PRESENTE


Hoy con fecha 5 de sept 2020, movistar hace cambio de portabilidad de mi numero de celular 985950922, sin mi consentimiento. Me entero de esta situación al consultar a entel, porque no tengo servicio, lo que ellos en respuesta me informan que yo solicite cambio de portabilidad a movistar, y por eso cortaron el servicio a mi teléfono. Nunca pedí cambio de portabilidad desde entel a movistar. Jamas di la autorización de este hecho. Situación que la encuentro grave. Ya que utilizaron mis datos para hacer algo en forma arbitraria. Sin mi consentimiento. Me comunico con movistar, ellos refieren que el cambio de portabilidad fue online, pero que igual debería haberme llamado un ejecutivo cosa que jamas paso. En estos momentos me encuentro sin señal, sin servicio. Porque entel corto este y tampoco tengo chip por parte de movistar. Ya que como jamas autorice el cambio de portabilidad. que me iba a llegar? Quiero que el cambio de portabilidad quede sin efecto, se anule y se haga reversión de este. Y que de manera inmediata pueda volver a pertenecer a Entel. Ademas de una indemnización monetaria por parte de Movistar por realizar un cambio de portabilidad sin consentimiento. Y dejarme sin señal movil por los dias en que se Demore solucionar el problema.En resumen lo que hizo movistar es el delito de fraude. Porque usurparon mis datos para realizar un contrato con ellos, sin mi consentimiento.
Objetivo: Obtener una compensacion economica Quiero que el cambio de portabilidad quede sin efecto, se anule y se haga reversión de este. Y que de manera inmediata pueda volver a pertenecer a Entel. Ademas de una indemnización monetaria por parte de Movistar por realizar un cambio de portabilidad sin consentimiento. Y dejarme sin señal movil por los dias en que se Demore solucionar el problema.
Autor: D.Z.
Publicado el Sábado, Septiembre 5, 2020 - 19:47. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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