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🙁 Nunca Me Solucionaron El Problema

13 Octubre, 2020 - 15:17
Una empresa de muchas que no están para solucionar los problemas, sino para dilatar los conflictos y seguir cobrando o parchando soluciones por poco tiempo. Ladrones sinverguenzas, mentirosos.
Opte por no pagar las cuentas, les advertí a movistar que no correspondía pagar si no solucionan las cosas.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Pelarco, Chile
  • 29, Septiembre 2020
  • Número: 723992

Movistar

Un mes de molestias wifi router

SEÑORES Movistar

PRESENTE


Comenzamos a perder el tiempo desde el comienzo ( Rut, cliente y que quiere ) y después te derivan a un supuesto técnic@ que sus soluciones son reinicie el router , la señal o es el chiii.En el primer caso , el tecnic@ pide amablemente que reinicies el router ( sinceramente no se a que conclusión llegan para hacer eso o simplemente es el paso 1 del conducto regular operativo tecnico supergaláctico de movistar ), y uno le dice pero pero pero ... lo estoy ocupando y si reinicio se va a cerrar el chat y por ende se perderá la conversación. En este punto el técnic@ dice amablemente, dele no mas si no pasa nada y sucede lo que %$#%#$%"#$#"!! uno no quiere..... obviamente se corta.Uno ya un poco mas molesto, vuelve a entrar, volvemos al paso 1 y seguido el paso 2.... adivinen, el súper técnic@ preparado para escribir palabras mágicas ( y uno nooooo que no vaya a decir esooo ) y cuando dicen, si piensas mucho las cosas se decretan, ahí esta!! lo escribeee!! no puede ser!! que hacemos los clientes, tranquilizarnos o molestarnos?? que sabe el técnic@ de lo que pasaste antes, pobres chiques por una compañia ******a sufren ellos la descarga de nosotres, pero que onda!! son complices, saben lo que son, pero por el dinero el famoso dinero se maman las cosas ( *su decisión ). Ya que reiniciamos la primera vez, nos sentimos ya en mas confianza para enfrentarnos a la segunda... aershhh ya reinicie el router, asi que ese no es el problema, entonces el técnic@ te dice espere un momento que lo voy a derivar con un técnic@, aquí es cuando ya mi salud empieza a deteriorarse, mi espalda se empieza a enjorobar, mi cara empieza a ponerse mas decrepita, mis ojos rojos, mis dientes se empiezan a asomar pero tomo aire y vamos que se puede. Seguido de esto el nuevo técnic@ me hace pasar nuevamente por el paso 1 y 2 , y yo me anticipo diciéndole ya reinicie (en mi cabeza es ya reinicie #$"#%$#%$#%$$%). Y le digo mire, yo tenia buen internet hace unos dias, y ahora la señal anda mal , es más, un vecino que contrato hace poco también tiene mala señal, entonces no solo soy yo. El técnic@ le pone un poco de suspenso , buscando alguna *** en el manual intergalactivo de señales cuánticas para poder responderme, pero al parecer lo encontro, y dice "es el chiiiii". Tamarite, ahí uno queda mas cachuo, pero con agilidad mental le contesto, pero si a mi vecino le pasaron un chip nuevo hace poco, porque debería ser el chii??unos segundos de busqueda en el famoso manual y listo ..... Ahora si que quedo la ***a !!!El técnic@ te vuelve a decir, lo voy a pasar al area técnica que ellos son mas especializados.WTF!!!! dia 1 chiquilles dia 1 !!!! estuve un mes, claro no todo los dias pero muchas mas cosas pasaron.Actualmente tengo una deuda por el mes que pasaron todas estas cosas, que nicagando les voy a pagar!! mala señal, mal soporte, perdida de tiempo.Aún con mala señal ocupando otra conexion no movistar obviamente.El motivo del reclamo ya no se si es desahogo, solución u otra cosa, solo contar como es lo que pasa en el cotidiano cuando el servicio no funciona y uno intenta buscar solución.Mañana si me animo pongo la queja parte 2 XD.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas no se
Autor: S.G.
Publicado el Martes, Septiembre 29, 2020 - 12:21. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Movistar - Devolución dinero compra teléfono en pagina web
Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

Movistar - Señal internet movil intermitente o nula
Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

Movistar - Publicidad molesta
No Resuelto Publicado el 19-08-2026

No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

Movistar - Cobro de chip
Resuelto Publicado el 17-08-2026

Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

Movistar - No dieron de baja el servicio
Resuelto Publicado el 17-07-2026

Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

Movistar - Makers club movistar servicio no contratado
Resuelto Publicado el 07-07-2026

Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
Resuelto Publicado el 18-06-2026

Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
Prefiere Claro