Autor:

🙁 Muy Mal

23 Abril, 2021 - 19:42
No hubo reacción de ningún tipo de Movistar... creo que no es de confiar..!!
Como para recomendar su mal servicio y atención.....!!
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Macul, Chile
  • 08, Abril 2021
  • Número: 784684

Movistar

Publicidad engañosa y otros...

SEÑORES movistar

PRESENTE


El día 05.Abr.2021, me llamo agente de ventas de la Movistar, ofreciéndome celulares, diferentes costos, comento yo no llame, hable con la Srta. Marcela Contreras, con quien quedamos de acuerdo en la adquisición de un celular LG, el cual le comente que iba a ser pagado al contado y en su totalidad, ella pidió los datos para la entrega en 2 días en mi domicilio, el cual se cumplió sin problemas, hasta cuando fue abierto el paquete de entrega, con sorpresa veo que Movistar me envía un contrato de Arriendo por el celular por 18 meses, el que compre al contado, lo que no corresponde, porque yo NO PEDI la adquisición del aparato, no estoy modificando mi plan telefónico y lo peor NO ME INFORMARON sobre este arriendo, estoy de acuerdo si fuera fiado, al crédito o con algún Plan.. pero no fue así, veo que esta Compañía trata DE RETENER a clientes con contratos raros y sin ser pedidos, si una persona compra al contado no deberían emitir este tipo de contrato, menos si no lo necesita el cliente, lo que molesta es que te impongan un documento que no lo quieres ni corresponde, y si lo imponen mejor comprar en el resto del Comercio Local, ya que tienen el mismo costo estos equipos y con menos problemas, Creo que son unos cara de palo...tratare de devolver dicho equipo y pediré mi dinero...ya que nadie me obliga como comprar y MENOS ME IMPONGAN un contrato CON PAGOS DIFERIDOS QUE NO SOLICITE, si no sigo adscrito a su compañia...Les hare mala publicidad por imponer contratos QUE NO SE LES PIDE, por eso lo compro al contrato y de inmediato.. y darme el gusto de comprar a mi manera, donde quiera y mantenerme el tiempo que quiera.. pagando al contado.. eso es independencia económica... Los ejecutivos no tienen idea de como solucionar esta burrocracia impuesta... SERA LA ULTIMA ADQUISICIÓN a esta compañía, NO ACEPTEN contratos impuestos y que tratan de amarran a clientes por 18 meses..!!compre al contado,
Objetivo: Obtener una solucion Solo anular el Contrato impuesto que no corresponde ni solicite... Gracias... (Tengo lo dctos)
Autor: M.S.
Publicado el Jueves, Abril 8, 2021 - 20:24. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 movistar empresas - estoy tratando 2 meses de dar baja internet

No Resuelto Siguen Cobrando Y No Quieren Dar De Baja Servicio. PESIMO MOVISTAR INTERNET, PARA TOMAR EL SERVICIO, NI EL CARNET TE PIDEN, Y PARA ENTREGARLO, HASTA EL CERTIFICADO DE NACIMIENTO... MUY MALO CALL CENTER. BUROCRATICOS

🙂 movistar - Telefonía celular

Resuelto Sin Resultado.. Igual me cobraron un mes más de servicio, a pesar de haber dado de baja 2 líneas en la fecha que correspondía.
Adicionalmente no respetan la oferta por hacer la portabilidad. Ofrecen planes de $5.495 y finalmente cobran sobre $6.200. Esta es mi deuda por las 4 líneas que tomé inicialmente : Deuda por vencer $24.800.
Notar que debí pagar 10.990.

🙂 Movistar - Devolución Router

Resuelto Dejaron De Hostigarme. como ya había devuelto el router, dejaron de escribirme luego de hacer el reclamo

🙂 Movistar - Devolución dinero compra teléfono en pagina web

Resuelto Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

🙂 Movistar - Señal internet movil intermitente o nula

Resuelto Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

🙁 Movistar - Publicidad molesta

No Resuelto No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

🙂 Movistar - Cobro de chip

Resuelto Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

🙁 Movistar - pésima política de restablecer servicio

No Resuelto No Resuelto En El Plazo Indicado. Respecto del caso presentado, se me informó inicialmente que el bloqueo del celular tendría una duración de 48 horas. Una vez transcurrido dicho plazo, se me indicó que el desbloqueo se realizaría posteriormente a las 72 horas hábiles. Sin embargo, transcurrido este nuevo plazo, el equipo continuó bloqueado y sin posibilidad de ser utilizado con normalidad.

Debido a esta situación y considerando que el teléfono es una herramienta fundamental para mi trabajo y para mantener la comunicación necesaria para desempeñar mis funciones laborales, me vi en la necesidad de adquirir un nuevo equipo.

Posteriormente, transcurridas algunas semanas, pude constatar que el celular finalmente había sido desbloqueado. No obstante, esta solución posterior no subsana los inconvenientes ocasionados, el mal momento vivido ni el hecho de haber tenido que adquirir un nuevo teléfono debido a la demora en la solución del problema.

En este contexto, y considerando los inconvenientes y la falta de una solución oportuna, he tomado la decisión de que, una vez finalizado el pago del equipo, no continuaré como cliente de Movistar.

🙂 Movistar - No dieron de baja el servicio

Resuelto Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

🙁 Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla

No Resuelto Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

🙂 Movistar - Cobro por servicio no entregado

Resuelto Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

🙂 Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar

Resuelto Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Evita Movistar
Prefiere Claro