Termino de contrato

Estoy aun esperando ,luego de dos semanas se comuniquen con mi persona,para confiormar el termino de mi contrato de cable e internet,eso fue lo que me indicaron via mail sucederia,luego de solicitar lo ya mencionado.necesito terminar a la brevedad con el contrato,debido a la imposibilidad de seguir cancelando una cuenta tremendamente abultada,pues aumento desde el mes pasado a algo mas de $ 63.000. siendo que en casa somos dos adultos,que a hoy solo se utiliza el cable.