Resuelto
Autor:

🙂 Cambio De Decodificador

28 Enero, 2021 - 13:42
Me cambiaron por un decodificador nuevo
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 14, Enero 2021
  • Número: 757487

Movistar

Decodificador malo sin solucion,

SEÑORES movistar

PRESENTE


EstimadosContrate trio hogar Movistar , hicieron instalación el día Martes 12 de enero a las 14 horas, ,un decodificador esta malo, bloqueado y non se puede ver TV, técnico me aseguro que antes de 24 horas, haría cambio decodificador , no fue así`Llame Call Center para reclamar por lo mismo , decodificador malo , me aseguraron también que vendrían ayer miércoles , no fue así .Llame reiteradas veces ayer para reclamar , me dejaron en espera eterna, cuando al fin pude reclamar por esto me informaron que recién el día 19 de enero vendrían con un decodificador nuevo , me irrita muchísimo como en primer lugar por falta de equipos de parte de movistar hacen una instalación incompleta o que saben que fallara, demuestra el no respeto por el cliente.El colmo , como las grandes compañías no tienen ninguna consideración ni menos respeto por las personas que son sus clientes.AtteCarla
Objetivo: Obtener una solucion INSTALACION DE UN DECODIFICADOR NUEVO A LA BREVEDAD 24 HORAS MAXIMO
Autor: C.C.
Publicado el Jueves, Enero 14, 2021 - 10:13. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Me Han Contactado, Ni Enviado Correo Para Dar Solución. Nunca me han contactado para darme solución, saber detalles y pedir los antecedentes, factura de compra, garantía del año, etc, me es muy decepcionante que la compañia se desentiende de un cliente que llevo años como usuaria, vulnera mis derechos de consumidor y de paso transgrede ni dignidad, mi estado emocional y psicológico. Además de afectar mi situación económica ya que trabajo con mi celular con pacientes. Por lo que también se ven afectado terceras personas que requieren permanentemente contactado conmigo. Reiteró mi molestia y decepción hacía la compañia Movistar y la falta absoluta de compromiso, respeto y derechos legales.

Evita Movistar
Prefiere Claro