Me tienen sin teléfono hace ya 1 mes

Estimados buenas tardes, quiero presentar este reclamo a la empresa Movistar, en la cual soy un cliente antiguo hace ya más de 20 años, el motivo de la presente es que me tienen sin el servicio de teléfono fijo hace ya casi un mes tengo contratado un PAC en la cual me llegan todos los cobros automáticos de la boleta y esta se encuentra cancelada al día de hoy, he llamado en reiteradas veces sin ni una explicación alguna, me dicen que enviarán al técnico y este nunca llega para arreglar este asunto y sigo pagando el servicio de teléfono e internet porque tengo contratado un Pack Duo con esta empresa, ya no se que hacer o solo dar la baja de este servicio ya que esta empresa lamentablemente no responde mis requerimientos y reclamo alguno, les importa nada a ellos, solo ganar plata a costillas de los demás.