- Villa Alemana, Chile
- 11, Enero 2021
- Número: 756509
Servicio tecnico intenet hogar catastrófico
PRESENTE
Cero forma de atender falla técnica Internet Hogar.Solo amables consejos telefónicos. La visita de un técnico es un chiste: uno de ellos reporta que llamó y no le contestó nadie el día sábado 9 de enero de 2021, un telefonista - desde un call center en Perú- registra visita de técnico para lunes 11 a partir de las 16.00 hrs. No aparece, y justo a las misma hora, llama alguien de servicio técnico anunciando que viene un técnico que estara en la domicilio de la falla, a las 17:00 hrs. Por supuesto, no llega nadie. DIFICILMENTE UNA EMPRESA TELEFÓNICA PUEDE TENER UN SERVICIO TECNICO MÁS CAOTICO, Y MÁS INEFICIENTE.Felizmente el mercado permite cambiarse a otro proveedor del servicio, es lo que corresponde.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que manden un técnico en 24 horas. O, corten definitivamente todos los servicios contratados para cambiar de inmediato a otra compañía.
Autor: F.M.