Resuelto Satisfactorio. Se dió de baja la linea adicional y se hizo devolución de los cobros realizados. Muy buena atención de la plataforma a través de LinkedIn

Movistar - Bloqueo de equipo

Sernac Resuelto Desbloqueo De Equipo. 1 día se demoraron en desbloquear el equipo después del reclamo en SERNAC.

Movistar - Mala señal

No Resuelto No Resuelto. Señal mala, no funciona para llamar y es muy difícil que conecte el internet

Movistar - Incumplimiento de contrato

Sernac No Resuelto No Resuelto. Por reclamar nuevamente me subieron más la tarifa y pedí termino de contrato pero estos weas no pescan

Movistar - Cobro servicio no contratado

No Resuelto No Solucionado. De tanto llamar recién este viernes 12 hubo un ejecutivo que supo hacer todo, pagamos la cuenta y de igual manera cortaron el servicio, porque según ellos no estaba pagado y querían que se enviara el vaucher para verificar. Siguen con su cobro de Club de amor 1, y si revisas el celular no hay ninguna mensajería y ellos insisten en que si está.
Lo peor es que repiten y repiten lo mismo y no hay una solución real al problema que está desde Enero de 2023.

Movistar - no realiza portabilidad

Sernac No Resuelto Fallido Pero Busqué Otra Solución Externa. Hasta el final Movistar me tuvo como cliente siendo que yo estaba en Entel... Al final estaba en dos compañías a medias..

Pude darle solución portándome a claro, donde esa compañía si hizo el trabajo y reclamó mis servicios a nivel general.

Cabe destacar que aún me mantienen con deuda las compañías en cuestión pero al menos pude recuperar el control total de mis 3 lineas telefónicas

Movistar - Portabilidad, Un Engaño!!

No Resuelto Sin Resultados. A Movistar no le interesa perder reputación en relación al servicio que entrega. Reclamarle aquí no cambio en nada mi problema. Sigo insistiendo que son unos sinvergüenzas. A mis conocidos y amigos por NINGUN MOTIVO RECOMIENDO TENER SERVICIOS DE TELEFONIA MOVIL CON ESTA COMPAÑÍA

Movistar - No devolución de dinero

No Resuelto No Resuelto. Simplemente me pidieron que volviera a cancelar la deuda siendo que ellos admiten que la deuda fue pagada. No hubo ninguna solución

Movistar - Retiro equipos

Resuelto Vinieron Por Ellos. Gracias

Movistar - Mal servicio, pésima atención

Sernac No Resuelto Nadie Me Ha Visitado Mi Llamado. Internet pésimo se cae tofo el día no pienso pagar pues pierdo dinero de mi poder hacer mi trabajo online

Autor:

Hola Aun Sin Servicio De Internet Y Sin Servicio De Telefonia Fija , Llevo 40 Dias Y Me Dicen Que No Van A Reparar El Problema .

3 Febrero, 2021 - 17:55

Hola me comentan que el servicio de movistar que tengo en santiago centro es de cable de cobre y la empresa no esta dispuesta a gastar en reponer dicho servicio ya que futuramente instalaran fibra optica pero no hay fecha proxima puede ser 2022 o 2100 asi como lo veo , mas encima ninguna otra compañia llega con internet fijo y tampoco movil , asi que solo usamos los planes de telefonia celular , no pudiendo usar computadores de la empresa.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Santiago, Chile
20, Enero 2021
Número: 759867

Movistar

Un mes sin servicio de internet y telefono fijo

SEÑORES movistar

PRESENTE

Hola siendo hoy 20-01-2021me encuentro , desde el 22 de diciembre de 2020, sin servicio de telefonia y sin internet , he llamado no se cuantas veces y siempre el mismo cuento del tio, que lo voy a escalar para darle solucion , puras mentiras , dicen que se robaron los cables y el cable esta cortado colgando afuera en el poste , visible para cualquier persona , no ha concurrido ningun tecnico y sin dar ninguna solucion , somos una micro empresa y se han mermado las ventas producto de este problema , no hay ningun encargado en movistar, a quien reclamar.nota : cansado del mal servicio de movistar.

Objetivo: Que se corrijan estas fallas que vuelva el servicio de internet y telefonia

Autor: I.E.

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Publicado el Miércoles, Enero 20, 2021 - 16:06. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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