Conexión wifi hogar excesivamente lenta.

Constantemente la velocidad (mbs x segundo) del internet fibra óptica baja, a niveles casi ridículos en comparación a la velocidad prometida.Se me prometieron 100 mbs x segundo, y estoy regularmente obteniendo una velocidad de descarga menor a 20, e incluso en ocasiones menor a 5 mbs/s, con los consecuentes problemas que ello conlleva, latencia, problemas de visualización (el streaming de videos no carga lo suficientemente rápido, haciendo que sea vea borroso) y los impactos en la productividad (ya que al caer la velocidad de descarga, demora mucho más en descargar los paquetes o info que necesito para realizar mi trabajo).Llevo ya meses con este problema, y dado que no lo han solucionado, (y probablemente nunca lo hagan) exijo un descuento en la cuota mensual (ya que siempre se comprometen a arreglarlo y los cambios duran una semana a lo más...).