Autor:
🙁 Vinieron Despues De Una Semana Y Se Demoraron 3 Min En Arreglar La Conexion
22 Marzo, 2021 - 12:57
Trate insistentemente de ubicarlos para que vinieram antes porque me habian suspendido 2 visitas antes pero ni el chat ni el telefono funcionaba porque cuando daba mi rut me decia que tenia un reclamo se servicio abierto. De verdad muy mal servicio al cliente y a pesar de mi reclamo nadie se ha contactado dr la empresa
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Huechuraba, Chile
- 05, Marzo 2021
- Número: 773907
El dia miercoles 3 de marzo se corto la fibra optica de internet y cable. Llame y no logre contactarme porque las grabaciones som interminables y me cortaban la llamada. Jueves 4 logre que me cintestaran en el clat de cliente que el numero es 233122118 y mme agendaron al tecnico para viernes 5 de marzo de 9 a 14. Hoy en la mañana me llamaron que no alcanzaban a llegar pero que si lonharian hoy antes de las 18. Cuando a las 18 horas no llegaron llame y nadie contesto solo grabadoras que no llegaban a contestarme el ejecutivo. Ingrese al chat y la ejecutiva giselle ruiz soto me tuvo 45 min perdiendo tiempo. Que la agenda no se pudo hacer y que la proxima visita a disposicion era el 9 de narzo. 7 dias sin servicio y pagando igual. Ahora cuando llamo o escribo al chat me dicen que esta agendado para el 9 asi que me.cortan sin darme la opcion de hablar con un ejecutivo para ver posibilidad de adelantar la visita del.servcio tecnico. Trabajo dr mi casa y mis 3 hijos se conectan tambien al colegio. Y a mivistar no le importa
Objetivo:
Obtener una solucion
Que venga el tecnico a solucionar el problemma mañana sabaso 6 de marzo a mas tardar
Que no me cobren la semana que me tendran sin internet ni cable
Que me.indemnicen por el mal rato y perdida de tiempp
Autor: A.L.
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