Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Cauquenes, Chile
  • 19, Marzo 2021
  • Número: 778134

Movistar

***o por $880000 pesos

SEÑORES movistar

PRESENTE


Hice una compra el día 24 de febrero a traves de la plataforma web de movistar, el servicio web tuvo problemas ya que a la hora de hacer la compra, me llegó un correo diciendome que probablemente no se concrete la compra, pero despues de unos minutos me llegó el comprobante y la boleta por la compra.Pasaron dos semanas y nunca llegó nada al domicilio, por lo que comencé a llamar al call center de movistar donde, de 10 llamados, en 9 te cortan la llamada, una vez que no saben qué contestar y solucionar tu problema, solamente cortan.El día 10 de marzo, despues de haberme comunicado con muchas operadoras despues de varios días de intento, me dice una ejecutiva que le dé todos los números de boleta, le mandé hasta a su correo la boleta y los comprobantes de compra que hice, y al final, me indica que el pedido no se enviará y que se me iba a realizar el pago del dinero a mi cuenta.Hoy, 18 de marzo, llamo para ver qué pasa que por qué no hay ni un solo peso en mi cuenta, y me responden que el caso está cerrado, y que está enviado el producto. para luego cortarme NUEVAMENTE la llamada, como acostumbran a hacer siempre.Me acaban de robar $880.000 pesos, en la página de despachos por rut que ellos tienen no sale figurada ninguna entrega.No le compren a esta empresa desgraciada, yo jamás lo volveré a hacer frente al tremendo robo que me acaban de hacer.Mi numero de reclamo es 5044162, que figura CERRADO Y ENTREGADO, siendo que JAMÁS me llamaron para entregar el dispositivo como acostumbran a hacerlo y en la página de Brightstar Corp, quien es la empresa que se encarga de hacer envíos, no sale entregado mi envío por ningun lado. *******s , ojalá algún ejecutivo pueda hacerse cargo de esto antes de que haga todas las denuncias respectivas.
Objetivo: Obtener una solucion que me devuelvan mi dinero ROBADO
Autor: J.C.
Publicado el Viernes, Marzo 19, 2021 - 12:00. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Movistar - Devolución dinero compra teléfono en pagina web
Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

Movistar - Señal internet movil intermitente o nula
Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

Movistar - Publicidad molesta
No Resuelto Publicado el 19-08-2026

No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

Movistar - Cobro de chip
Resuelto Publicado el 17-08-2026

Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

Movistar - No dieron de baja el servicio
Resuelto Publicado el 17-07-2026

Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

Movistar - Makers club movistar servicio no contratado
Resuelto Publicado el 07-07-2026

Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
Resuelto Publicado el 18-06-2026

Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
Prefiere Claro