No cumplimiento en retracto de portabilidad

Este sábado 9 de Octubre a las 20:00 hora fui al mall plaza los dominicos con la intención de adquirir un recambio de equipo en WOM donde tengo un plan desde hace años , sin embargo al darme cuenta de que la sucursal estaba cerrada por remodelación y que necesita un equipo nuevo porque el actual no funciona bien , pase por necesidad a la sucursal de al lado MOVISTAR y así de paso aprovechar las ventajas de portarme a otra compañía.Me atendió el ejecutivo Claudio Quijada y me ofreció una portabilidad de que la ventaja respecto a WOM es que se podía dar un pie bajo de $60.000.- y pagar el resto en 18 cuotas de $12.000+ un plan $13.990.- Total equipo $276.000.- y que por conocimiento del ejecutivo en WOM no daban esa facilidad.Ese día por la hora y un problema en el sistema no se pudo firmar el contrato de portabilidad y el ejecutivo me informo que al día siguiente llamaría para validar el contrato en forma telefónica , así que me fui con mi equipo nuevo. Al día siguiente recibo una publicidad de WOM en mi teléfono donde vi que el mismo equipo esta bastante mas económico que en MOVISTAR . Acto seguido llame a WOM para confirmar lo recibido , donde no solo se me confirmo la oferta , si no que además tienen y han tenido la misma facilidad de pago con un pie de $60.000.- mas cuotas de $9.990- Total equipo $222.000.-Dado lo anterior fui la mañana del domingo a devolver el equipo + chip y hablar con el ejecutivo para que me diera explicaciones acerca de lo informado de que en WOM los pies eran mas altos ( por cierto el ejecutivo de Movistar tiene un plan de Wom ) lo cual seguro saber por ser cliente y tener conocidos en Wom. Además del ejecutivo nos atendió el encargado de la sucursal Rainier Merca quien accedio a la reversa , no sin antes darnos algunos descuentos para quedarnos en MOVISTAR , sin embargo las ofertas no mejoraban la oferta de WOM.A parte de la hora y media de espera en resolver el tema del retracto de la portabilidad se dejo sin efecto la compra del equipo y de la portabilidad , todo esto supuestamente porque no se había firmado el contrato el sábado a las 20:00.-Hoy martes a las 15:00 horas me quede sin señal y al llamar a WOM me informaron de que no era ya cliente de WOM , así es que acudí a la sucursal a ver que es lo que había pasado. Me atendió la encargada de turno Carla Cruz quien luego de escucharme reviso el sistema donde evidencio que la portabilidad si se había iniciado el sábado con el sistema caído y sin firmar contrato alguno. Entonces considerando que ya estaba en manos de la sub-tel según Carla Cruz debíamos esperar de 5 a 10 dias por la reversa y que la única solución era esperar y que mientras tanto utilizara el chip de movistar mientras se resolvía todo por lo que tuve que aceptar para no quedar incomunicado.En resumen las ofertas ofrecidas por WOM duran hasta el 14 de Octubre las que no podre tomar y además estaré a merced de la respuesta que reciba Movistar la Sub-tel.Todo esto se hubiera evitado si lo informado por los ejecutivos de MOVISTAR hubieran sido transaparentes en sus ofertas respecto a la competencia ( WOM )Dejo de manifiesto que me arrepiento de haber intentado portarme de WOM a Movistar y que por ningun motivo deseo permanecer mas alla de 5 o 10 dias en Movistar luego de todo lo ocurrido.