No puedo dar de baja mi servicio

Desde septiembre del 2021 no vivo en Chile y a partir de octubre dejé de usar los celulares de Movistar, Chile. He intentado cancelar el servicio con ustedes, pero ha sido imposible. He seguido pagando el servicio esperando a poder cancelarlo. Pero no ha sido posible porque me piden el número de serie de mi RUT provisional con el que firme el contrato con ustedes. En los documentos que tengo no figura este número de serie, entonces no he podido cancelarlo. No puedo seguir pagando un servicio que no estoy usando y el cual es imposible cancelar desde mi nueva residencia en Washington D.C.Les agradezco la atención a la presente y espero que con esto ya pueda dar de baja estos dos celulares