Cobro excesivo

Cliente por años de Movistar con trío hogar, en oct 2021 se deja de entregar servicios por robo de cables en mi comuna, resultados, pagar hasta febrero 2022 cuenta completa. Sin explicaciones ni empatia con una buena clienta.Para más molestias lláman por cobranza a familiar, sin pedir autorización a nadie para usar un contacto que no corresponde, simplemente porque se registra deuda.Si no tuve el servicio por meses y pague todo, me siguen cobrando el mes que renuncie porque ellos no solucionaron y más encima me cargaron todos los cobros.Si no tienen la tecnología fibra, no ofrezcan el servicio, engañan y cobran como quieren.