Discriminación y nula transparencia.

Resulta que hace 2 años instalaron fibra óptica en mi sector, lo cual es un alivio porque al ser un sector urbanizado es como extraño que en pleno 2020 se haya instalado fibra óptica desde hace relativamente poco. En fin, que cuando vinieron las personas a ofrecer fibra óptica yo instantáneamente le dije que si a la persona que me ofreció los servicios de hogar internet.Desafortunadamente los técnicos nunca vinieron al lugar a instalarme la fibra óptica a pesar de que había agendado una hora, haciéndome perder el tiempo. Cuando llame para consultar sobre la situación me dijeron que no había ninguna solicitud hecha; extrañado, vuelvo a llamar y me indican que no hay cupos y que no había nada que hacer, mas que esperar a que pusieran mas fibra óptica o que renunciara un cliente. Esa situación podría darse mañana o literalmente nunca. El año 2021 logre contactar por fin con una señorita que me hizo una gestión interna para darme la posibilidad de que se me "abriera un cupo" y que al cabo de unos dias me llamaría para avisarme si el cupo se me otorgo o no. Me llamo de vuelta diciéndome que efectivamente me habían liberado el cupo y me hicieron un contrato (donde indique donde vivo, el tipo de servicio que quería, etc.), luego ella me indica que en el cabo de 2 dias me llamarían para agendar la visita para la instalación de mi fibra óptica. Pasaron los dias, semanas, un año y nunca recibí esa ansiada llamada. Posteriormente llame a servicios al cliente para preguntar que había pasado, ¿su respuesta? no había ninguna solicitud ni numero de referencia.De nuevo, año 2022 llamo para que me puedan instalar fibra óptica y de nuevo paso lo mismo. me hicieron el contrato y nunca mas me llamaron de vuelta para pedirme una hora para agendar. Llamo nuevamente para preguntar que sucede y como lo veía venir, no había ninguna solicitud en marcha. Cuando pido el numero de referencia al terminar el contrato no me lo dan y me dicen que con el RUT puedo ver como va mi solicitud (Esto es literalmente mentira, es una medida para darte una respuesta a una pregunta que no tienen ni idea)Con todo esto, no me queda duda de que sufro discriminación por parte de Movistar a la hora de instalarme Servicios de Hogar, porque cuando pido que se revise las grabaciones no me las quieren otorgar, lo cual me parece terriblemente irregular a la hora de ayudar al cliente. No me dan información de porque se me niega el servicio a pesar de haber hecho ya dos contratos. Es increíble. Como dato incidental: Absolutamente todos mis vecinos tienen fibra óptica, menos yo (de hecho, un tipo que vive al frente mío le dieron fibra óptica hasta hace poco) lo cual esto refuerza mi hipótesis de que sufro una discriminación por parte de esta empresa, que vulnera mi buena fe al confiar en ellos.